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Mittwoch, 24. Juni 2015
09:00 - 10:30
Plenum: Zufriedenheitsbefragungen unter der Lupe - wie hängen Zufriedenheit und Qualität eigentlich zusammen?Hohe Mitarbeiterzufriedenheit durch gute Arbeitsplatzkultur: Grundlage erfolgreicher Arbeit in Kliniken
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Petra Tönnesen
Patientenzufriedenheitsbefragung am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
Dr. Hans-Jürgen Bartz
Neue Methoden zur Analyse von Patientenzufriedenheitsbefragungen
Prof. Dr. Christian M. Ringle
Zufriedenheit, Qualität und Wirtschaftlichkeit wie hängt das zusammen?
Dr. Jan-Frederik Marx
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Programmstand: 10.07.2015
Ergänzungen und Änderungen vorbehalten.